Центр безпеки
Ваша безпека - наш головний пріоритет
Ми створили безпечне середовище для угод, але шахраї постійно вигадують нові схеми. Дізнайтеся, як розпізнати небезпеку та захистити свої гроші.
Золоті правила безпеки
Спілкуйтеся тільки в чаті E-Sale
Шахраї намагаються перевести спілкування у Viber, Telegram або WhatsApp, щоб ми не могли заблокувати їх підозрілі посилання.
Бережіть дані картки
Для отримання грошей достатньо лише номера картки (16 цифр). Ніколи не повідомляйте CVV-код, термін дії та коди з SMS.
Перевіряйте посилання
Фішингові сайти можуть виглядати як E-Sale. Переконайтеся, що в адресному рядку саме 'esale.com.ua'.
Поради для кожного
Специфічні рекомендації залежно від вашої ролі
Популярні схеми шахрайства
Фейкова доставка
ФішингШахрай пише, що вже оплатив товар і пропонує вам оформити доставку за посиланням. На підробленому сайті вас просять ввести усі дані картки нібито для отримання коштів.
E-Sale ніколи не надсилає посилань для отримання грошей в чат. Всі сповіщення приходять в розділ 'Мої замовлення'.
Схема з передоплатою
КласикаПродавець просить скинути 100-200 грн на картку 'за бензин', 'щоб забронювати', бо 'багато бажаючих'. Після отримання грошей — блокує вас.
Продавець відмовляється від 'E-Sale Доставки' або особистої зустрічі, квапить вас і тисне емоційно.
Дзвінок з 'банку'
Соціальна інженеріяВам дзвонить нібито співробітник банку і каже, що платіж за товар заблоковано. Щоб розблокувати, просять назвати код з SMS.
Співробітники банку ніколи не дзвонять з приводу операцій на маркетплейсах і не питають коди.
Підроблені квитанції
ФейкПокупець надсилає скріншот про оплату або SMS від імені банку, але гроші на рахунок не надійшли. Він квапить вас з відправкою товару.
Завжди перевіряйте баланс у своєму додатку. Не вірте картинкам.
Що робити, якщо ви натрапили на шахрая?
Не панікуйте. Дійте швидко, щоб збільшити шанси на повернення коштів.
Зверніться до банку
Заблокуйте картку та подайте заявку на оскарження транзакції (chargeback).
Повідомте нам
Надішліть скаргу на профіль користувача, щоб ми його заблокували.
Зверніться до поліції
Подайте заяву до Кіберполіції України на сайті ticket.cyberpolice.gov.ua